✅ 1. Politique de retour et de remboursement

Dernière mise à jour : 2025

Nous souhaitons que chaque client soit pleinement satisfait de son achat.
Si votre produit ne vous convient pas, vous disposez d’un délai de 30 jours après réception pour demander un retour ou un remboursement.

Conditions d’éligibilité

Un retour peut être accepté si :

• le produit est inutilisé et dans son état d’origine ;

• l’emballage est intact ;

• une preuve d’achat est fournie.

Articles non retournables

Pour des raisons d’hygiène, certains articles ouverts ou utilisés ne peuvent pas être retournés.

Procédure de retour

Pour initier une demande, contactez-nous à : lashyglampro@gmail.com
Nous vous fournirons les instructions ainsi que l’adresse de retour.

Remboursements

Une fois le retour reçu et inspecté, nous vous informerons de la validation ou non du remboursement.
En cas d’approbation, le remboursement sera automatiquement appliqué au mode de paiement original dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés.

Échanges

Nous remplaçons un article uniquement s’il est défectueux ou endommagé à la réception.
Pour toute demande : lashyglampro@gmail.com

Frais de retour

Les frais de retour peuvent être à la charge du client sauf erreur de préparation ou produit défectueux.